秋田のリフォームとガス器具は東部ガスプラザ・ホームテックにおまかせ！＝「リフォームの業者って、こんなもの！」その２＝

＝「リフォームの業者って、こんなもの！」その２＝

　こんにちは、住宅リフォームチームの近藤です。

　すっかり寒くなり、秋田に厳しい冬がやってきましたね。

　皆さんは体調いかがですか？　私のまわりは結構、鼻をグシュグシュして

　いる方が多いですね。体調管理には十分に気をつけましょう！

　今年もあと１ヶ月ですね。

　平成２０年の残り１か月を思い残すことのないよう、楽しく充実した毎日が

　送れますように。。。
　
　

　前回のお話。

　「工事の管理の問題」

　今後、何に気をつけていけばいいのでしょう！？

　～　～　～　～　～　～　～　～　～　～　～　～

　新築やリフォームの現場監理をする担当者の意識は、本当に

　人それぞれです！

　私自身、自分でも現場の管理やチェック、職人の方たちの手配をしてきた者としてお話します。

　建築に限った話ではないのですが、お客様の立場で様々なことに対処していく

　ことの大切さは、広くビジネス界で叫ばれている所です。

　建築に関わる各担当～特に現場をチェックし管理している監督の方が、その

　お客様目線で仕事をしているかどうかという点は、正直、割合として少ない

　というのが印象です。

　この件に関しては、大手メーカーだからとか、地元で何十年も歴史があるとか

　建築士だからとか・・・関係なく、要は一人の人間としてどのような意識で

　仕事に携わっているかが、大きな問題です。

　

　
　新築は、多くの場合、営業担当と設計・現場の担当は異なり責任分担をしています。

　仕事の範囲を分担している場合、各分野をしっかり責任を持ち責務を果たすのは

　当然ですが、相互の連絡がスムーズにできているかがキーポイントになってきます。　

　
　リフォームの場合、営業もプランも現場監理も同じ担当者が行うケースと

　営業・プラン・現場の管理者がそれぞれ異なるケース。そして、

　それを合わせたケースがあります。

　一人の担当者がすべて行う場合、打ち合わせ内容と工事内容のずれが起きにくく

　お客様の満足度が割合、高くなるはずです。（ただし、担当者の能力により差はあります・・・）

　仕事が分割されている場合は、上記の新築の場合と同様です。

　当社は、営業・プランニング・竣工検査と現場監理は人的にはそれぞれの担当が行いますが、

　同じチーム内でお客様一世帯に対し、一つのプロジェクトとして進めておりますので、

　連絡等はとってもスムースです。

　また、それぞれが特化した作業を行っていますので、それぞれが責任を持って、

　仕事をしています。

　何より、

　誠実に対応してくれる人に出会えることが、大きな要因になることは確かです！
　
　いい人に巡り合い、そのパートナーに相談しながら自分の住まいづくりが

　満足の方向に少しでも近づいていけたら、最高ですね。

　そのパートナーに出会うためには、より多くの人に会う機会をできる限り持ち、

　いろんな話をしてみることをお勧めします。